MODALITĂȚI DE PLATĂ
Versiunea 1.0
Ultima actualizare: 23.07.2026
CUPRINS
Scopul documentului
Metode de plată acceptate
Plata online cu cardul
Plata ramburs
Facturarea
Securitatea plăților
Prevenirea fraudelor
Rambursări
Contact
**CAPITOLUL I
SCOPUL DOCUMENTULUI**
Prezenta Politică privind Modalitățile de Plată stabilește condițiile în care pot fi efectuate plățile pentru produsele comercializate de SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. prin intermediul website-ului www.supremedrops.ro.
Documentul completează:
• Termenii și Condițiile;
• Politica de Livrare;
• Politica de Retur.
**CAPITOLUL II
METODE DE PLATĂ ACCEPTATE**
În prezent sunt disponibile următoarele metode de plată:
• plata online cu card bancar;
• plata ramburs la livrare.
SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. își rezervă dreptul de a introduce și alte metode de plată, care vor fi afișate pe website.
**CAPITOLUL III
PLATA ONLINE CU CARDUL**
Articolul 1. Procesatorul de plăți
Plățile online sunt procesate prin intermediul platformei Stripe.
Datele cardului bancar sunt introduse direct în sistemul securizat al procesatorului de plăți.
SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
Articolul 2. Securitatea tranzacțiilor
Tranzacțiile online sunt protejate prin măsuri de securitate implementate de Stripe și de instituțiile financiare implicate.
În funcție de banca emitentă, plata poate necesita autentificarea suplimentară a titularului cardului prin mecanisme precum 3D Secure.
Articolul 3. Autorizarea plății
Transmiterea comenzii nu garantează acceptarea plății.
Tranzacția este considerată finalizată numai după confirmarea autorizării de către procesatorul de plăți și emitentul cardului.
În cazul în care plata este respinsă, Clientul poate încerca o altă metodă de plată sau poate contacta banca emitentă pentru informații suplimentare.
**CAPITOLUL IV
PLATA RAMBURS**
Clientul poate opta pentru plata ramburs, dacă această opțiune este disponibilă pentru localitatea de livrare și pentru produsele comandate.
Plata se efectuează direct către reprezentantul firmei de curierat, conform condițiilor stabilite de aceasta.
În anumite situații, SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita plata în avans, de exemplu în cazul comenzilor cu valoare ridicată, al comenzilor repetate refuzate sau atunci când există suspiciuni rezonabile privind o posibilă fraudă.
**CAPITOLUL V
FACTURAREA**
Pentru toate comenzile se emite factură fiscală în format electronic, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.
Factura este emisă pe baza informațiilor furnizate de Client la plasarea comenzii.
Este responsabilitatea Clientului să verifice corectitudinea datelor de facturare înainte de finalizarea comenzii.
După emiterea facturii, modificarea datelor fiscale se poate realiza numai în condițiile și în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.
**CAPITOLUL VI
SECURITATEA PLĂȚILOR**
SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. depune toate eforturile pentru asigurarea unui proces de plată sigur.
Website-ul utilizează conexiuni criptate și măsuri tehnice adecvate pentru protejarea informațiilor transmise.
Pentru siguranța utilizatorilor, recomandăm efectuarea plăților doar prin intermediul website-ului oficial www.supremedrops.ro și evitarea transmiterii datelor cardului prin email, telefon sau alte canale nesecurizate.
**CAPITOLUL VII
PREVENIREA FRAUDELOR**
Pentru protejarea clienților și a societății, anumite comenzi pot fi supuse unor verificări suplimentare.
În funcție de circumstanțe, Comerciantul poate solicita confirmarea unor informații privind:
• identitatea Clientului;
• adresa de livrare;
• datele de facturare;
• metoda de plată.
În cazul în care există indicii rezonabile privind o tentativă de fraudă sau utilizarea neautorizată a unui instrument de plată, SUPREME DISTRIBUTION S.R.L. poate suspenda procesarea comenzii până la finalizarea verificărilor sau poate refuza comanda, cu informarea Clientului.
**CAPITOLUL VIII
RAMBURSĂRI**
În cazul în care Clientul are dreptul la restituirea unei sume de bani, rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă legea sau acordul dintre părți nu prevede altfel.
Termenul de rambursare este cel prevăzut de legislația aplicabilă și poate varia în funcție de metoda de plată și de instituția financiară implicată.
**CAPITOLUL IX
CONTACT**
Pentru întrebări privind plățile și facturarea, ne puteți contacta folosind următoarele date:
SUPREME DISTRIBUTION S.R.L.
Telefon:
0730 520 620
Email:
office@supremedrops.ro
Website:
www.supremedrops.ro
Program:
Luni până vineri
10:00, 16:00
